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よくあるご質問

弊社をご利用頂いているお客様からよく寄せられるご質問にお答えします。

発注について

営業時間は何時から何時までですか?
お電話・メールでのお問合せは、平日の9:00~18:00までです。フォームでの問い合わせは、「お見積もりフォーム」または「お問合せフォーム」より受け付けております。
メールでのお問い合わせ後、どのくらいで返信してくれますか?
1営業日以内にご返信しております。お急ぎの場合はメールにてご連絡されたあと、お電話で再度お伝えいただければ、優先的に対応しております。
作業着手前に直接会ってのお打ち合わせは可能でしょうか?
弊社営業スタッフが訪問可能地域であれば、どこでも可能です。しかし、必要であれば、世界各地どこでもお伺いします。詳細は、お見積もりフォームまたはお問合せフォームにてご確認ください。
メールか電話のみで、発注や打ち合わせはできますか?
可能です。案件について詳細なヒアリング、条件のすり合わせなど、ご挨拶もかねてお伺いするのがベストだと考えておりますが、お客様のご都合に合わせて対応いたします。
基本契約書やNDA(秘密保持契約書)の締結は可能ですか?
契約書のフォーマットをお送りくださいませ。すぐに対応いたします。
発注後のキャンセルはできますか?
大変申し訳ありません。発注後のキャンセルは承っておりません。発注書をいただいた時点で、契約は完了したことになっておりますので、ご了承くださいませ。
発注する際はどの様なデータの用意が必要ですか?
発注書、デザインデータ、サイトマップの3点をお願いしております。また、コーディングの指示書もご入稿いただくことも可能です。
メール以外のコミュニケーションツールには対応していますか?
メールやお電話以外に、ChatWork、Backlogなどのコミュニケーションツールに対応しております。御社にとって最適なツールをご指定ください。
サイトの一部だけコーディングをお願いすることは可能ですか?
必要ページだけでも、ご遠慮なくご注文ください。ただし、その場合も基本料金は頂戴していますので、ご了承お願いいたします。
流し込みページのデータ入力もお願いできますか?
流し込みのデータ量と内容により、費用が変わりますので、事前にご相談お願いいたします。
納期が変更になる場合も対応してもらえますか?
納期の変更の際は、早急にお知らせください。納期が前倒しになる場合は、できる限り対応いたしますが、内容によっては追加費用を頂戴する場合がございます。その際は、事前にお見積もりをお知らせします。納期が後ろ倒しになる場合は、新しい納期に合わせてスケジュールを調整いたします。この際は、追加料金は頂戴しません。
途中でデザインが変更になったのですが、対応してもらえますか?
変更になった場合は、早急にご連絡ください。対応いたしますが、基本的にご入稿以降の変更は、有償となっております。追加費用が必要になった場合、事前にお見積もりをご提出いたします。
急ぎの案件での対応は可能ですか?
短納期の場合は、別途特急料金を頂いております。詳細は、お問合せお願いします。
持込のガイドラインでコーディング依頼は可能でしょうか?
可能です。お持ち込みのガイドラインに従って構築するチームをつくりますので、通常より納期が延びる可能性がございます。詳細は一度、お問合せフォームにてご確認ください。

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